Semua panduan, tutorial, dan update produk dari Blog ChatMo, diurutkan dari yang terbaru.
53 artikel ditemukan
Layanan Pelanggan
Live chat website menjawab pengunjung saat mereka sedang mempertimbangkan pembelian, tanpa meninggalkan halaman. Pelajari kapan live chat lebih tepat daripada tombol WhatsApp, fitur yang wajib ada, cara memasang webchat ChatMo, dan cara mengukurnya.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
Layanan Pelanggan
Komentar dan DM TikTok adalah tempat pertanyaan pertama calon pembeli muncul. Pelajari pengaturan pesan untuk akun bisnis, pesan otomatis untuk akun yang memenuhi syarat, cara membalas komentar dengan video, contoh balasan untuk situasi umum, dan cara menangani volume yang tinggi.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
AI & Otomasi
Auto reply WhatsApp membuat pelanggan tetap dilayani saat tim offline. Pelajari tiga tingkatan auto reply, cara mengaturnya di aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp API, 20 contoh pesan, dan kesalahan yang harus dihindari.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
Marketing & Broadcast
Live selling membuat penonton bisa melihat produk, bertanya, dan membeli dalam satu sesi. Pelajari persiapan teknis, struktur skrip live yang menjaga penonton tetap menonton, cara menjawab komentar dengan cepat, peran tim selama live, dan cara menindaklanjuti setelah live berakhir.
Antonio Kurniawan
6 menit baca
WhatsApp Business
Pesan interaktif membuat pelanggan cukup mengetuk pilihan, bukan mengetik. Pelajari jenis tombol dan list di WhatsApp Business API, batas karakternya, kapan wajib memakai template, dan contoh alur untuk toko online, klinik, dan kursus.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
Tutorial
Link wa.me dan QR code adalah cara termudah mengubah pengunjung, pembaca kemasan, atau pengunjung toko menjadi chat. Pelajari format yang benar, pesan pembuka otomatis, tempat pemasangan terbaik, dan cara melacak sumber chat.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
Marketing & Broadcast
TikTok Shop menggabungkan konten dan belanja dalam satu aplikasi. Pelajari persiapan sebelum mendaftar termasuk aturan NIB, cara menata produk, jenis konten yang mendorong pembelian, cara bekerja dengan affiliate, dan cara melayani pembeli tanpa melanggar kebijakan platform.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
Tutorial
Akun bisnis TikTok membuka statistik, alat iklan, pesan otomatis untuk akun yang memenuhi syarat, dan identitas yang lebih profesional. Pelajari cara beralih dari akun pribadi, batasan musik komersial, cara mengisi profil, dan cara mengarahkan penonton ke percakapan.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
Tutorial
Bot Telegram bisa menjadi pintu layanan pelanggan yang aktif 24 jam dan dilayani banyak admin. Ikuti langkah membuat bot lewat BotFather, mengatur deskripsi dan menu perintah, memilih jalur dengan kode atau tanpa kode, dan menghubungkannya ke AI agent.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
Marketing & Broadcast
Instagram Insights menampilkan banyak angka, tetapi hanya sebagian yang benar-benar membantu keputusan bisnis. Pelajari arti jangkauan, interaksi, simpan, bagikan, kunjungan profil, dan klik link, cara membaca statistik Reels dan Stories, serta cara menghubungkannya dengan DM dan penjualan.
Antonio Kurniawan
6 menit baca
Marketing & Broadcast
Iklan Click-to-WhatsApp membuka chat WhatsApp langsung dari Facebook atau Instagram, tanpa formulir. Pelajari cara membuatnya di Meta Ads Manager, struktur iklan yang menghasilkan chat berkualitas, dan cara mengukur iklan sampai ke penjualan.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
Marketing & Broadcast
Stories adalah tempat paling dekat antara bisnis dan pengikut yang sudah mengenalnya. Pelajari cara memakai stiker polling, pertanyaan, link, dan hitung mundur untuk memancing balasan, menyusun highlight yang menjual, serta 15 ide konten Stories yang berujung ke DM dan pesanan.
Antonio Kurniawan
6 menit baca
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, dan webchat dalam satu tempat, dengan AI agent yang membalas 24/7.
