Saat sales berjualan dari HP pribadi, lead dan riwayatnya ikut pergi bersama mereka. Chatmo menyimpan setiap percakapan di nomor perusahaan, membagi lead secara adil, dan menunjukkan kepada manajer apa yang sebenarnya terjadi.
Pembagian lead hari ini
Andika
12 lead · rata-rata balas 48 dtk
Sari
11 lead · rata-rata balas 1m 05d
Yusuf
12 lead · rata-rata balas 2m 40d
Waktu respons lead
-63%
Shared inbox dengan kontrol yang dibutuhkan pemimpin tim sales.
Aturan round-robin atau least-assigned mengirim setiap lead baru ke sales yang tersedia dalam hitungan detik.
Aturan auto-assign
Lead baru di Sales WA
Pelanggan lama?
Ya: teruskan ke sales sebelumnya
Tidak: sales dengan chat paling sedikit di Tim Sales
Sales membalas dari shared inbox atau aplikasi mobile, jadi riwayat tetap di perusahaan saat ada pergantian tim.
Hendra Wijaya
WhatsApp · Online
Bisa kirimkan penawaran harga untuk 50 unit?
Tentu Pak Hendra, ini penawarannya. Berlaku sampai hari Jumat.
Bandingkan waktu respons, jumlah percakapan yang ditangani, dan penyelesaian di seluruh tim.
Tim minggu ini
Lead ditangani
412
Rata-rata balasan
1m 12d
-38%
Closing
64
Jadwalkan follow-up oleh AI agar lead yang diam tetap disapa meski sales sedang sibuk.
Maya Sari
WhatsApp · Online
Halo Bu Maya, saya ingin menindaklanjuti penawaran yang kami kirim. Ada yang bisa saya bantu jelaskan?
Pertanyaan umum dari tim yang memakai Chatmo untuk Manajemen Tim Sales.
Masih ada pertanyaan? Ngobrol dengan tim kami
Bisa. Owner bisa membatasi pengguna tertentu agar hanya melihat percakapan yang ditugaskan kepadanya, sementara manajer tetap melihat semuanya.
Pilih round-robin, least-assigned-first, tim tertentu, atau agen tertentu untuk setiap channel. Penugasan terjadi seketika saat percakapan baru dimulai.
Bisa. Sales bisa membalas dari aplikasi mobile Chatmo dengan push notification, jadi tidak perlu memakai nomor WhatsApp pribadi.
Percakapan tetap di shared inbox atas nama perusahaan. Tugaskan ke sales lain dan seluruh riwayatnya ikut berpindah.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, dan webchat dalam satu tempat, dengan AI agent yang membalas 24/7.
