Semua panduan, tutorial, dan update produk dari Blog ChatMo, diurutkan dari yang terbaru.
53 artikel ditemukan
Marketing & Broadcast
Follow-up yang tepat mengubah calon pelanggan yang diam menjadi pembeli. Pelajari kapan dan berapa kali sebaiknya follow-up, lima jenis follow-up yang paling menghasilkan, 15 contoh pesan, aturan WhatsApp, dan cara mengotomasinya.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
Marketing & Broadcast
Banyak klik iklan berakhir sia-sia karena pengunjung landing page punya pertanyaan dan tidak ada yang menjawab. Pelajari cara merancang landing page iklan yang memancing percakapan, menempatkan live chat dan tombol WhatsApp dengan tepat, menjaga pesan konsisten dengan iklan, dan mengukur biaya per percakapan berkualitas.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
AI & Otomasi
Chatbot AI di website bisa menjawab pengunjung 24 jam, mengumpulkan leads, dan menyerahkan percakapan ke tim saat dibutuhkan. Pelajari jenis chatbot website, langkah memasangnya tanpa coding di WordPress, Shopify, atau HTML biasa, cara menyiapkan pengetahuan AI, dan aturan serah terima ke manusia.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
Layanan Pelanggan
Setiap percakapan dengan pelanggan berisi data pribadi: nama, nomor telepon, alamat, bahkan foto dokumen. Pelajari kewajiban dasar dalam UU Pelindungan Data Pribadi, data apa yang sebaiknya tidak diminta lewat chat, cara membatasi akses tim, menangani permintaan pelanggan, dan menyiapkan diri jika terjadi kebocoran.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
Marketing & Broadcast
Calon klien B2B jarang membeli di kunjungan pertama, tetapi sering punya pertanyaan yang menentukan apakah mereka akan menghubungi tim penjualan. Pelajari cara memakai live chat untuk mengkualifikasi leads, menjawab pertanyaan teknis dan harga, menjadwalkan demo, dan menyerahkan leads ke tim penjualan dengan konteks lengkap.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
AI & Otomasi
Auto reply DM Instagram membantu bisnis membalas pesan dari konten dan iklan dalam hitungan detik. Pelajari fitur bawaan Instagram, aturan jendela 24 jam dan tag Human Agent, cara mengotomasi DM dengan AI, dan contoh pesannya.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
Marketing & Broadcast
Video TikTok bisa ditonton ribuan orang, tetapi penjualan baru terjadi saat ada percakapan. Pelajari jalur resmi dari TikTok ke WhatsApp, aturan TikTok Shop yang wajib dipatuhi, cara melacak leads dari setiap video, dan alur balasan yang membuat penonton membeli.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
WhatsApp Business
Mulai 1 Oktober 2026 balasan di WABA dikenakan Rp356,65 per pesan setelah 1.000 pesan gratis per nomor. Simak tabel tarif per kategori, jendela gratis 72 jam dari iklan Click-to-WhatsApp, dan dua strategi ChatMo agar chat pelanggan tetap gratis.
Antonio Kurniawan
11 menit baca
Marketing & Broadcast
Banyak pengunjung toko online pergi bukan karena tidak tertarik, tetapi karena punya pertanyaan yang tidak terjawab. Pelajari di mana live chat paling berpengaruh di perjalanan belanja, pertanyaan yang paling sering menghambat checkout, cara menjawabnya dengan AI dan tim, serta cara mengukur dampaknya.
Antonio Kurniawan
6 menit baca
Layanan Pelanggan
Formulir sebelum chat membantu tim mengenal pengunjung dan menindaklanjuti leads, tetapi formulir yang terlalu panjang membuat orang batal bertanya. Pelajari kapan pre-chat form dibutuhkan, kolom yang sebaiknya ditanyakan, cara menulis label yang jelas, dan cara memakai datanya untuk melayani lebih cepat.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
Marketing & Broadcast
TikTok Messaging Ads membuat penonton iklan langsung memulai chat dengan bisnis, di DM TikTok atau di WhatsApp. Pelajari perbedaan kedua format, kapan memilih yang mana, langkah menyiapkannya, dan cara menangani leads agar biaya iklan tidak terbuang.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
WhatsApp Business
Aplikasi WhatsApp Business gratis dan cocok untuk 1-2 orang, sedangkan WhatsApp Business API mendukung banyak admin, otomasi AI, broadcast ribuan kontak, dan laporan. Artikel ini membandingkan keduanya dan membantu Anda memutuskan kapan harus upgrade.
Antonio Kurniawan
6 menit baca
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, dan webchat dalam satu tempat, dengan AI agent yang membalas 24/7.
