Semua panduan, tutorial, dan update produk dari Blog ChatMo, diurutkan dari yang terbaru.
53 artikel ditemukan
WhatsApp Business
Template pesan WhatsApp wajib dipakai saat bisnis menghubungi pelanggan lebih dulu atau membalas setelah 24 jam. Pelajari anatomi template, penyebab penolakan, dan 24 contoh siap pakai untuk toko online, klinik, kursus, dan layanan jasa.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
AI & Otomasi
Chatbot AI WhatsApp membaca pertanyaan pelanggan dalam bahasa sehari-hari, mencari jawaban dari dokumen bisnis Anda, menjalankan tugas seperti cek ongkir atau booking, dan menyerahkan chat ke admin saat perlu. Ini cara kerja, kebijakan 2026, dan cara membuatnya.
Antonio Kurniawan
6 menit baca
Marketing & Broadcast
Broadcast channel Instagram mengirim update langsung ke inbox pengikut yang bergabung, tanpa bergantung pada algoritma feed. Pelajari cara kerjanya, cara membuatnya, ide konten yang membuat anggota tetap aktif, dan cara mengarahkan anggota channel ke DM untuk membeli.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
Layanan Pelanggan
Omnichannel chat menyatukan percakapan dari WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email, dan live chat website dalam satu inbox dengan profil pelanggan yang tersambung. Ini bedanya dengan multichannel, fitur wajib, langkah implementasi, dan metriknya.
Antonio Kurniawan
6 menit baca
Marketing & Broadcast
Iklan dengan tujuan pesan bisa membuka DM Instagram langsung dari feed, Stories, atau Reels. Pelajari kapan format ini cocok, langkah membuatnya di Ads Manager, cara menulis pertanyaan pembuka, menangani DM yang masuk, dan mengukur biaya per pesanan.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
Tutorial
Akun Instagram profesional membuka fitur yang tidak ada di akun pribadi: tombol kontak, statistik, iklan, dan integrasi DM dengan alat bisnis. Pelajari cara mengubah akun ke akun bisnis, memilih antara akun bisnis dan kreator, mengisi profil yang meyakinkan, dan menghubungkannya ke Facebook Page.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
AI & Otomasi
Auto reply Messenger membuat pelanggan dari Facebook langsung mendapat jawaban, bahkan saat tim sedang offline. Pelajari otomasi bawaan Meta Business Suite langkah demi langkah, contoh pesan siap pakai, dan kapan perlu naik ke AI agent.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
Marketing & Broadcast
Facebook Marketplace masih menjadi tempat jual beli yang ramai, terutama untuk furnitur, elektronik, kendaraan, dan barang lokal. Pelajari cara membuat listing yang dilirik, membalas pembeli lewat Messenger dengan cepat, menyusun alur transaksi yang aman, dan mengelola chat saat listing makin banyak.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
Tutorial
Meta Business Suite menggabungkan pengelolaan Facebook Page dan Instagram bisnis: postingan, inbox, iklan, statistik, dan akses tim. Pelajari fitur utamanya, cara mengatur akses admin dengan aman, dan kapan bisnis perlu alat tambahan di luar Business Suite.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
Tutorial
Facebook Page adalah identitas resmi bisnis di Facebook dan pintu masuk Messenger. Pelajari cara membuat Page dari nol, informasi yang wajib diisi, cara menghubungkannya ke Instagram dan WhatsApp, serta pengaturan yang membuat calon pembeli berani mengirim pesan.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
Layanan Pelanggan
Messenger masih menjadi pintu masuk chat dari Facebook Page dan iklan. Pelajari cara menyiapkan Messenger untuk bisnis, aturan jendela 24 jam dan message tag terbaru 2026, cara mendatangkan chat, serta cara mengelolanya bersama tim.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
Marketing & Broadcast
Iklan Click to Messenger membuka percakapan langsung dari Facebook dan Instagram ke Messenger bisnis Anda. Ikuti langkah membuatnya di Meta Ads Manager, cara menulis pesan pembuka, memilih audiens, menangani chat yang masuk, dan mengukur biaya per penjualan.
Antonio Kurniawan
7 menit baca
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, dan webchat dalam satu tempat, dengan AI agent yang membalas 24/7.
