接入您的物流系统，让团队专注于异常件，而不是查状态。
AI 智能体调用您的查件 API，几秒内回复最新状态。
GET /v1/shipments/CMX2408817{ "status": "OUT_FOR_DELIVERY", "hub": "Bekasi Barat", "eta": "13:00-16:00"}通过开放 API 从您的系统发送揽收、运输中和已签收通知。
今日状态通知
已揽收
模板：pickup_done
派送中
模板：ofd_notice
已签收
模板：pod_photo
商家在 WhatsApp 中填写简短表单即可预约取件。
预约取件
取件地址
包裹数量
取件时段
包裹破损或丢失的反馈会变成带照片、优先级和负责人的工单。
理赔看板
#CLM-552 商品破损
已附照片 · 理赔组
#CLM-549 延误送达
雅加达运营
#CLM-541 地址错误
已解决
可以。借助 API 函数调用，AI 智能体用运单号调用您的查件接口，并回复实时状态。
可以。您的系统调用 Chatmo 开放 API，在揽收、派送中、已签收等节点发送 WhatsApp 模板消息。
客服把对话转为附带照片和详情的工单，设置优先级和负责人，并在同一对话中向客户同步进展。
能。常规查件由 AI 智能体回答，人工客服只处理异常件，其余对话由自动分配均衡分给团队。