预订、前台和客房部基于同一份对话记录协作。
回答房态和价格问题,并通过支付链接完成预订,无需支付 OTA 佣金。
在住客抵达前发送交通指引、入住时间以及接机等增值服务。
抵达前一天
Sent明日抵达 · 46 位住客
46
Sent
44
Read
17
Pickup
9
Upsell
客房、餐饮和维修需求自动打标签并分配。
入住期间需求
加毛巾 · 1207 房
客房部
空调不制冷 · 905 房
工程部
19:00 四人晚餐
餐厅
邀请满意的住客留下好评,并在不满意的住客公开发帖前私下处理。
离店反馈
已发问卷
640
平均评分
4.7
已发布评价
212
+44%
可以。AI 智能体回答房态和价格问题,预订团队可以在对话中创建订单并发送支付链接。
可以。标签和自动分配规则会把客房、餐饮或维修需求发给对应团队,每个需求也可以转为可跟踪的工单。
适用。每个物业可以拥有自己的号码和团队,管理层在一个工作区中查看所有对话和报表。
可以。AI 智能体会使用住客所用的语言回复,非常适合国际住客。