Tamu mengirim pesan sebelum booking dan selama menginap. Chatmo langsung menjawab pertanyaan kamar dan harga, menerima reservasi langsung, dan meneruskan permintaan selama menginap ke tim yang tepat.
Kamar 1207 · Kevin
WhatsApp · Online
Besok bisa late checkout?
Late checkout sampai pukul 15:00 tersedia dengan biaya Rp250.000. Permintaan Anda sudah saya teruskan ke Front Office untuk dikonfirmasi.
Booking langsung via chat
+31%
Tim reservasi, front office, dan housekeeping bekerja dari riwayat percakapan yang sama.
Jawab pertanyaan ketersediaan dan harga, lalu terima booking dengan link pembayaran tanpa komisi OTA.
Bagikan petunjuk arah, jam check-in, dan penawaran tambahan seperti penjemputan bandara sebelum tamu tiba.
Pra-kedatangan H-1
SentTiba besok · 46 tamu
46
Sent
44
Read
17
Pickup
9
Upsell
Permintaan housekeeping, F&B, dan maintenance diberi label dan diteruskan secara otomatis.
Permintaan selama menginap
Handuk tambahan · Kamar 1207
Housekeeping
AC kurang dingin · Kamar 905
Engineering
Makan malam 4 orang pukul 19:00
Restoran
Minta ulasan dari tamu yang puas dan tangani tamu yang kurang puas secara pribadi sebelum mereka menulis di publik.
Masukan setelah menginap
Survei terkirim
640
Rata-rata rating
4.7
Ulasan diposting
212
+44%
Pertanyaan umum dari bisnis di bidang Perhotelan.
Masih ada pertanyaan? Ngobrol dengan tim kami
Bisa. AI agent menjawab pertanyaan ketersediaan dan harga, lalu tim reservasi Anda bisa membuat booking dan mengirim link pembayaran dari chat.
Bisa. Label dan aturan auto-assign meneruskan permintaan housekeeping, F&B, atau maintenance ke tim yang tepat, dan setiap permintaan bisa dijadikan tiket yang terpantau.
Bisa. Setiap properti bisa punya nomor dan tim sendiri, sementara manajemen melihat semua percakapan dan laporan dalam satu workspace.
Bisa. AI agent membalas dalam bahasa yang dipakai tamu, sehingga cocok untuk tamu mancanegara.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, dan webchat dalam satu tempat, dengan AI agent yang membalas 24/7.
