Cuando los vendedores usan su teléfono personal, los leads y su historial se van con ellos. Chatmo mantiene cada conversación en números de la empresa, reparte los leads de forma justa y muestra a los gerentes lo que realmente pasa.
Reparto de leads hoy
Andika
12 leads · respuesta prom. 48s
Sari
11 leads · respuesta prom. 1m 05s
Yusuf
12 leads · respuesta prom. 2m 40s
Tiempo de respuesta a leads
-63%
Una bandeja compartida con el control que necesitan los líderes de ventas.
Las reglas round-robin o de menor carga envían cada lead nuevo a un vendedor disponible en segundos.
Regla de asignación
Lead nuevo en Sales WA
¿Es cliente recurrente?
Sí: asignar a su vendedor anterior
No: vendedor con menos carga del equipo
Los vendedores responden desde la bandeja compartida o la app móvil, así el historial se queda en la empresa cuando alguien se va.
Hendra Wijaya
WhatsApp · Online
¿Me envías la cotización para 50 unidades?
Claro, Sr. Hendra, aquí está la cotización. Vigente hasta el viernes.
Compara tiempo de respuesta, conversaciones atendidas y cierres en todo tu equipo.
Equipo esta semana
Leads atendidos
412
Respuesta prom.
1m 12s
-38%
Cerrados
64
Programa seguimientos con IA para que los leads callados reciban un recordatorio aunque tu equipo esté ocupado.
Maya Sari
WhatsApp · Online
Hola Sra. Maya, quería saber si revisó la cotización que le enviamos. ¿Tiene alguna duda?
Preguntas comunes de equipos que usan Chatmo para Gestión de equipos de ventas.
¿Tienes más preguntas? Habla con nuestro equipo
Sí. El propietario puede restringir a ciertos usuarios para que solo vean las conversaciones asignadas, mientras los gerentes ven todo.
Elige round-robin, menor carga primero, un equipo o un agente específico por canal. La asignación ocurre al instante cuando empieza una conversación.
Sí. Pueden responder desde la app móvil de Chatmo con notificaciones push, sin usar números personales de WhatsApp.
Se quedan en la bandeja compartida, en la cuenta de la empresa. Reasígnalas a otro vendedor y todo el historial se va con ellas.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram y webchat en un solo lugar, con agentes de IA que responden 24/7.
