Os hóspedes mandam mensagem antes de reservar e durante toda a estadia. O Chatmo responde na hora sobre quartos e tarifas, recebe reservas diretas e direciona os pedidos à equipe certa.
Quarto 1207 · Kevin
WhatsApp · Online
Consigo fazer late checkout amanhã?
Late checkout até 15:00 está disponível por Rp250.000. Já enviei seu pedido para a recepção confirmar.
Reservas diretas pelo chat
+31%
Reservas, recepção e governança trabalham com o mesmo histórico de conversa.
Responda sobre disponibilidade e tarifas e feche a reserva com link de pagamento, sem comissão de OTA.
Envie como chegar, horário de check-in e extras como transfer do aeroporto antes de o hóspede chegar.
Pré-chegada (1 dia antes)
SentChegam amanhã · 46 hóspedes
46
Sent
44
Read
17
Pickup
9
Upsell
Pedidos de governança, A&B e manutenção são etiquetados e encaminhados automaticamente.
Pedidos durante a estadia
Toalhas extras · Quarto 1207
Governança
Ar não está gelando · Quarto 905
Manutenção
Jantar para 4 às 19:00
Restaurante
Peça avaliações aos hóspedes satisfeitos e cuide dos insatisfeitos em particular antes que publiquem.
Feedback pós-estadia
Pesquisas enviadas
640
Nota média
4.7
Avaliações publicadas
212
+44%
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Podem. O agente de IA responde sobre disponibilidade e tarifas, e sua equipe de reservas cria a reserva e envia o link de pagamento pelo chat.
Dá. Etiquetas e regras de atribuição enviam os pedidos de governança, A&B ou manutenção para a equipe certa, e cada pedido pode virar um ticket acompanhado.
Funciona. Cada propriedade pode ter seu número e equipe, enquanto a gestão vê todas as conversas e relatórios em um só workspace.
Responde. O agente de IA usa o idioma em que o hóspede escreve, o que ajuda muito com visitantes estrangeiros.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e webchat em um só lugar, com agentes de IA que respondem 24/7.
