Daripada soalan baki hingga permohonan pinjaman, Chatmo membantu pasukan bank, pembiayaan dan insurans membalas WhatsApp dalam beberapa saat sambil memastikan setiap perbualan direkodkan dan ada pemiliknya.
Hendra Wijaya
WhatsApp · Online
Apakah status permohonan pinjaman saya?
Permohonan #LN-20391 anda berada di peringkat semakan akhir. Penganalisis kredit kami akan menghubungi anda hari ini sebelum 16:00.
Masa respons pertama
< 10 saat
Beri setiap pelanggan jawapan yang pantas dan konsisten, dan beri penyelia keterlihatan penuh terhadap setiap perbualan.
Jawab soalan tentang kadar, tempoh, caj dan syarat hanya daripada dokumen yang diluluskan, dan serahkan permintaan sensitif kepada kakitangan.
Maya Sari
WhatsApp · Online
Apa dokumen yang diperlukan untuk pinjaman motosikal?
Anda perlukan kad pengenalan, slip gaji dan deposit 30%. Mahu saya sambungkan dengan pegawai pinjaman?
Hantar peringatan ansuran sebelum tarikh akhir bersama jumlah dan pautan pembayaran, kemudian berhenti secara automatik selepas dibayar.
Ansuran perlu dibayar dalam 3 hari
Sent2,140 pelanggan · tarikh akhir 25 Okt
2.1k
Sent
1.9k
Read
1.4k
Paid
6
Opt-out
Pantau masa respons, penyelesaian dan beban kerja setiap ejen, dan semak mana-mana perbualan apabila perlu.
Pusat hubungan hari ini
Purata balasan pertama
38s
-21%
Diselesaikan
1,284
+9%
CSAT
4.8
Tukar pertikaian dan aduan kepada tiket dengan keutamaan dan pemilik, supaya tiada yang tercicir antara pasukan.
Tiket terbuka
#TCK-2210 Caj berganda
Operasi kad
#TCK-2207 Permohonan penstrukturan semula
Kutipan
#TCK-2199 Kemas kini alamat
Khidmat pelanggan
Soalan biasa daripada perniagaan dalam bidang Kewangan.
Masih ada soalan? Berbual dengan pasukan kami
Boleh. Ejen AI menjawab berdasarkan sumber pengetahuan yang anda muat naik, seperti lembaran produk dan soalan lazim, dan arahannya dikawal sepenuhnya oleh anda. Permintaan yang melibatkan data peribadi atau pertikaian boleh diserahkan kepada ejen manusia secara automatik.
Ya. Semua mesej, agihan, perubahan status dan ejen yang mengendalikan setiap langkah disimpan dalam sejarah perbualan, dan penyelia boleh menyemak mana-mana chat.
Boleh, menggunakan templat WhatsApp yang diluluskan dan dihantar kepada segmen pelanggan. Status dihantar, dibaca dan diklik dijejaki untuk setiap penerima.
Ya. Sambungkan beberapa nombor atau saluran ke satu ruang kerja dan halakan chat kepada cawangan atau pasukan yang tepat dengan peraturan agihan automatik.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram dan webchat di satu tempat, dengan ejen AI yang membalas 24/7.
